本网讯（记者 黄荣煜）为进一步弘扬雷锋精神，扎实推进高校青年志愿者社区志愿服务，3月13日，管理学院团委青年志愿者服务部前往花都区新华街社工服务站，开展困难群众社区关怀访谈志愿服务活动，通过电话访谈的形式，为辖区内重点服务人群送去问候和关怀。

抵达现场后，新华街负责人姚社工接待了志愿者们，并召开了志愿工作培训会议。姚社工为志愿者们介绍了工作内容及相关注意事项，包括介绍电话访问对象、电话访问要点及如何使用“广州社工红棉守护热线”微信小程序等。

培训现场（蚁涵钰 摄）

培训会议结束后，志愿者们整理好相关资料并开始工作。电话访谈过程中，志愿者们认真对待每一位被访者，志愿者一边询问被访者的生活近况，一边记录下被访者希望获得的帮助。同时，志愿者们以问卷调查的形式，记录下被访者对社区环境建设和社工站服务的建议，在电话访谈结束后将相关信息反馈给新华街社工服务站的工作人员。

社工协助跟进志愿者工作（蚁涵钰 摄）

本次活动展现出志愿者们的社会责任感。大家通过电话访谈的方式，为700多位面临困难的群众送去了关怀与温暖，同时，帮助社工补充了重点服务人群相关资料800余份，其中包括个人相关信息及家庭基本情况等。活动结束后，新华街社工站的负责人表示，志愿者们在电话访谈中表现出了认真负责的工作态度，耐心解答了群众的疑问，出色完成了分配的任务，充分展现出青年学生积极向上的精神风貌。

志愿者与社工合影（蚁涵钰 摄）

据悉，管理学院已与新华街社工站建立了长期合作关系，定期开展关怀困难群众志愿服务活动，同时积极配合新华街社工站对重点服务人群的服务工作。截至目前，管理学院已协助新华街社工站完成了2000余名重点服务对象的电话访问工作。未来，管理学院将会持续跟进后续工作，与新华街社工站密切配合，不断总结经验，优化服务流程，提升服务质量，确保志愿服务的长效性和实效性。

编辑：应澎